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《企骊》一站式服务助推小微企业茁壮成长
作者:admin 日期:2011-10-27 0:04:11 09:17:31
    在这个大众创业,万众创新时代,让拥有远大抱负和志向的你一同加入到创业的潮流中去吧。《企骊》在您创业的路上提供一站式服务,我们愿伸出有力的臂膀,让您的创业变得更简单。我们提供小微企业在初创期间,公司注册、财税、社保及其他资质上的服务,为创业者出谋划策,让公司没有难办的事。

企业服务主要内容
一、服务理念是什么
    每一个企业都是越来越重视服务质量,因为这是继产品竞争、价格竞争和品牌竞争之后的有一个竞争的利器。纵观世界知名企业的发展历程和经营策略,不难发现,他们已将服务管理纳入公司的日常管理之中。

二、如何做到优质服务
1.服务工作一定要做到热情、周到、不厌其烦,这是对服务人员的一项基本的要。
2.优质服务的第二个要求是要让顾客感受到“易于接近”,而真诚、善意、发自内心的微笑则是“易于接近”的最有效的办法。
3.人非草木,孰能无情,当一个人真正感觉到被人关心时,他一定会位置感动,要真诚关心顾客,这种关心一单拜托了利益的驱动,它将具有无与伦比的力量。
4.保持职业的形象、规范的利益和标准的服务程序。优秀的服务人员一定知道什么是顾客不喜欢的,什么是可以取悦顾客的,这些服务的规范需要制定一定的标准,但更需要每一位服务人员用心去想和去做。

三、建设开放平台,一站式服务便利企业
    企骊依托地方政府工商、税务等各资源服务中心配套的服务大厅、信息化体验中心、公益讲堂、会议室、洽谈室、专家室、图书室等公共设施,建立融资、创业、技术、人才、管理咨询、信息化、法律等九大子服务平台。我们联合30余家优秀机构作为各子平台建设核心机构在服务大厅设立咨询服务点,提供包括政策咨询、资料编制、融资服务等共30类,160余项具体服务。其中公益性和低收费服务占比达到50%以上,专业服务对中小企业实行优惠。为规范服务,我们参与的服务中心邀请第三方管理咨询机构帮助制订平台运行机制和管理体系,服务中心正逐步成为北京市集中方便解決中小企业共性需求,中小企业获取信息,学习交流,提升素质,享受公益性或低收费服务的主要渠道和场所。

四、组织公益队伍,提提高服务能力
    借助政府平台公信力和公益平台号召力,参与并联合组织大学、科研和服务机构的120余名专家,组织创业、融资、管理咨询等9个专家委员会。借助专家力量,服务中心打造了“公益讲堂”、“专家坐诊”、“专家巡诊"等十大公益服务品牌,并精选三十门精品课程定期在公益讲堂开课。有多家企业参加培训;组织专家坐诊、巡诊多期,服务企业200多家,帮助解决难题135余次,很多企业实施了管理提升。为中小企业节省可观的费用。其他公益服务品牌,如“公益招聘"等都受到中小企业的欢迎,取得良好社会效果。

五、加强信息化建设,打通服务通道
    企骊为推进信息化应用,推动两化融合,定期组织信息化培训、体验活动,多家企业通过培训体验活动选择到了适宜的信息化服务和产品,多家中小企业在专家指导下利用电子商务开拓了市场,为中小企业节约信息化成本。另外我们还帮助中小企业建立云服务平台,实现线上线下服务有机结合,中小企业足不出户,就可以在线咨询、学习、购买服务,评价服务;通过本地化信息网络的覆盖,第一时间把中小企业服务需求反映上来,把服务送到中小企业身边。规范化服务提高了服务效率,降低了服务成本。
 
 
 
 
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